交互設(shè)計(jì)是研究人機(jī)交互的科學(xué)，而人與機(jī)器的交互反應(yīng)在對(duì)各類操作系統(tǒng)和軟件的使用上。對(duì)于未知事物的不安全感，是人類與生俱來的本能，這不僅體現(xiàn)在人與人的交往中，也反應(yīng)在人與機(jī)器的使用中。有親切感和熟知的事物，人們會(huì)更容易獲得安全感，也更愿意與之發(fā)生互動(dòng)。然而人對(duì)未知事物的判斷是建立在既往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)之上，因此過去的習(xí)性、認(rèn)知、記憶，是研究如何開發(fā)易用性產(chǎn)品的參考。

　　其次人與人交往會(huì)形成第一印象，隨著后續(xù)深入會(huì)發(fā)生后續(xù)的印象變化，印象是個(gè)人情感體驗(yàn)的重要組成部分。所以人在與軟件打交道的過程中也會(huì)默默形成“印象”，它反應(yīng)了你對(duì)該軟件情感體驗(yàn)的評(píng)價(jià)。當(dāng)別人問你這款軟件怎么樣時(shí)，你會(huì)這么跟別人說，“這是一款很好用的軟件!”或者“這東西太難用了，壓根搞不懂!”。這些都是軟件給使用者造成的客觀情緒體驗(yàn)，無論好與壞。

　　然而，印象和感受是在互動(dòng)過程中發(fā)生的，交互的點(diǎn)點(diǎn)滴滴構(gòu)成了整體的印象，所以在網(wǎng)站制作當(dāng)中情感化設(shè)計(jì)和交互設(shè)計(jì)是緊密聯(lián)系的。這只是基礎(chǔ)認(rèn)知，在這里探討它更重要的意義是，如果在網(wǎng)站制作過程當(dāng)中在產(chǎn)品中塑造合乎情境、符合交互邏輯的情感氛圍，讓用戶對(duì)產(chǎn)品形成良好的情感體驗(yàn)才是目的。重視網(wǎng)站建設(shè)的情感設(shè)計(jì)，所制作出來的設(shè)計(jì)不再是沒有感情的，將會(huì)更有利于網(wǎng)站的營(yíng)銷策劃。