根據(jù)啟達傳媒觀察，目前比較成功的小程序均符合“高頻”的特點。例如工具類小程序，天氣小程序或者時間小程序，每天都會用。例如電商類小程序，時常會買東西；再例如自媒體小程序，用戶每天都會激活閱讀文章。

與目前火爆的小程序相比較，政務屬于低頻應用。對于大多數(shù)人群來說，找政府辦事情，一年也不會超過十次。

“如此看來，是否就是說——政務類小程序不符合潮流呢？或者說，電子政務不應該考慮小程序呢”？

作為專業(yè)的小程序開發(fā)公司，啟達傳媒可不這么認為。在啟達傳媒看來，如果從用戶的角度看，政務+小程序未來可能會爆發(fā)出更加的能量。

做出這一論斷，啟達傳媒提供如下三大理由。

微信的用戶超過10億人以上，是手機用戶必裝的應用。政務服務面對的就是最廣泛的國民，通過微信平臺提供政務服務，對國民來說，是較為方便的。

電子政務一直都是互聯(lián)網(wǎng)中不可忽視的一部分，無論是PC互聯(lián)網(wǎng)時代還是移動互聯(lián)時代。在PC互聯(lián)網(wǎng)時代，電子政務的成本不低，需要架設(shè)服務器、應對安全威脅、制作網(wǎng)站、專人運營等等。但是，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，政務平臺的運營成本其實是降低的。政務小程序的成本就遠低于政務網(wǎng)站和APP的開發(fā)成本。

獲得相應的政府服務，是公民的一項基本權(quán)利。啟達傳媒比較了目前政務服務的提供方式，政務小程序恐怕是用戶成本最低的政務服務方式。將政務小程序與PC端網(wǎng)站相比較，很多服務，用戶希望能夠在移動端獲取，隨時隨地獲?。粚⒄招〕绦蚺c政務APP相比較，省略了下載和學習的過程；所以，通過小程序來獲取政務服務，用戶成本是最低的。

但是，啟達傳媒認為，雖然借助小程序，政務服務的覆蓋范圍可以更廣、提供服務的成本更低，但是，政務小程序不會是一般意義上的“成功小程序”。

當下，考量一款小程序是否成功無非是實現(xiàn)了多少銷量、有多少用戶激活、轉(zhuǎn)化率如何等等。問題是：這些指標，并不是政務小程序應該追求的指標。

在啟達傳媒看來，政務小程序應該追求這樣的目標——當有人需要相關(guān)服務的時候，能夠及時獲得相應的服務。也就是說，用戶對政務小程序的需求是——時間。

“也就是說，并不是所有的政務服務類別，都需要上線屬于自己的小程序，而是有時效要求的政務服務，應該上線相應的小程序。”啟達傳媒一位小程序開發(fā)工程師認為。

實際上，政務部門也是基于這樣的思路在開展工作。例如，目前首先上線的政務類小程序有“外交部小程序”“12315消費者投訴小程序”等等，公民對這些服務，都是希望能夠快速獲得，所以，與小程序高效、即用即走的產(chǎn)品特點是相匹配的。